Internetseite und Beratung sehr gut, Abwicklung online sehr einfach, Freigabe im eigenen Postfach durch SMS etwas kompliziert und umständlich, Auf der Internetseite sollten existente Verträge mit Anlagen und Versicherungsbedingungen im Volltext hinterlegt sein, etwas transparenteres Erklären bei Leistungskürzungen