Ich bin seit 11 Jahren bei Ihnen versichert Und eine Rechnung ist immer noch nicht bearbeitet. Erst musste der Zahnarzt noch ein Formular ausfüllen. Meine ersten Unterlagen waren plötzlich nicht. Nun habe ich von Beginn der Behandlung alles noch einmal per Einschreiben mit Rückantwort Ihnen zugesandt. Bis jetzt keine Antwort. Warum??? Meine Familie ist auch versichert. Ich musste jetzt in Vorkasse gehen damit ich keine Schwierigkeiten bekomme. Bin ich vielleicht bei der verkehrten Versicherun