Sehr umständlich! Im Krankenhaus muss man alle Daten manuell angeben, da man keine Versichertenkarte erhält auf denen alle Daten gespeichert sind, welche Leistungen man bezieht! Man muss komplett in Vorkasse gehen und sich dann das Geld bei der Ergo wieder holen. Meiner Meinung nach unverschämt, da man eine Versicherung für einen Krankenhausaufenthalt hat. Für mich hat das ganze wenig mit Service zu tun und ist weit weg von Kundenfreundlichkeit!!