Seit dem Beratungsgespräch und dem Vertragsabschluss dauert es ewig, bis ich die Zusage zur Bewilligung der Kosten für den eingereichten HKP bekomme. - Ich wurde wegen zusätzlicher Angebote kontaktiert, obwohl ich dem wissentlich nicht zugestimmt habe. - Rückfragen hierzu wurden bislang nicht beantwortet. - Versicherungsschein digital nicht einsehbar, obwohl dies im Beratungsgespräch zugesagt wurde. - Bis auf die Verkaufsgespräche ist der Service bislang unter aller ***.