Bis Ende 2021 war ich mit der ERGO sehr zufrieden. Dann kam ein Versicherungsfall: ich mußte 3 mal die Unterlagen einreichen, keine Bearbeitung erfolgt. Dann habe ich mich per E-Mail an die Prokuristin gewandt und alles noch mal mitgeteilt. Und siehe da, plötzlich ging es. Die Abwicklung erfolgte dann innerhalb von 14 Tagen. Jetzt warten wir noch auf eine Genehmigung für Implantate für meine Frau und für mich. Mal sehen, wie lange es dauert.