Nach Zusage vom Heil- und Kostenplan reichte ich die Rechnung ein. Die wurde dann abgelehnt und ich musste hinterher telefonieren, inklusive Warteschleife. Es hieß, ein Algorithmus hätte zu dem Fehler geführt und daraufhin wurde es korrigiert. Dennoch nervig, bereits die Bearbeitung des Heil- und Kostenplans dauerte über 1,5 Monate und ich musste meinen Zahnarzttermin zwei mal verschieben.