Im Prinzip bin ich sehr zufrieden mit dem Anbieter. Kommunikation und Abwicklung gehen reibungslos. Wenn jedoch eine Abwicklung etwas komplizierter ist, wie in meinem letzten Fall, dann gibt es nur standardisierte Kurzschreiben, keinerlei persönlichen Kontakte, nicht einmal eine Auskunft über den Stand der Abrechnung. Ich wünschte in solchen Fällen eine persönliche Ansprache, durch die vielleicht manche Frage schnell und direkt geklärt werden kann.