Sehr zufrieden war ich zum Schluss mit der schnellen und unbürokratischen Auszahlung. Allerdings hatte ich vorher große Probleme nach der Einreichung des Kosten- und Heilplanes mit der Berechnung der von der Ergo zu übernehmenden Summe. Ich hatte alle Unterlagen ordnungsgemäß eingereicht. Bekam aber nach Wochen nur die Mitteilung das Kosten übernommen werden, aber nicht in welcher Höhe. Man hatte einfach nicht den Anhang geöffnet. So dauerte die Aussage dann 3 Monate!