Leider ist es auch hier wie so oft, in der Werbung wird viel versprochen und am Ende wird ein Grund gesucht um nicht zu zahlen. Die Bearbeitungszeit ist ok, leider sind das Kundenportal und die App ziemlich unübersichtlich wenn es um Leistungsansprüche geht, man Dokumente übermitteln möchte. Man bekommt auch keine Rückmeldung ob ein Dokument angekommen ist oder nicht. Aber alles nicht so schlimm, blöd nur dass man am Ende durch die Versicherung noch unnötige Zusatzkosten ohne Leistung hat.