Es war das erste Mal, dass mich ERGO verärgert hat. Alle bisherigen Abrechnungen waren innerhalb von 3 Tagen erledigt. Bei der letzten Leistungsabrechnung dauerte der gesamte Vorgang mehr als 4 Wochen. Erst verschwanden die zugesandten Unterlagen spurlos, obwohl ich eine Eingangsbestätigung erhalten hatte, dann konnte sich keiner mehr an eine Lieferung erinnern und das endete nach 4 Wochen mit einer postalischen Übersendung der Unterlagen. Ich wurde zu keinem Zeitpunkt über den Verlauf informier