Am selben Tag der Zahnreinigung habe ich per E-Mail meine (vor Ort bezahlte) Rechnung bei ERGO eingereicht. Nur wenige Tage später wurde mir der Betrag erstattet. Das Bestätigungsschreiben hierzu noch einen Tag später. Das mache ich 2x im Jahr und dies schon seit ein paar Jahren. Bisher immer zügig und ohne Beanstandung. Bin sehr zufrieden!