Optimiert muss werden, eine klare Kommunikation. Es ist nicht ersichtlich,dass eine Kostenübernahme nur im jeweiligen Vertragsjahr erfolgt und nicht im Kalenderjahr. Auch ermutigt mich die Servicekraft meine Rechnung einzureichen obwohl ja schon erkennbar ist, dass es abgelehnt wird. Finde ich als Verbraucher nicht schön.