Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden mit der gesamten Korrespondenz und der zügigen Abwicklung bei Rechnungszuschuss.Leider hatte ich dieses Mal im Vorfeld eine sehr unfreundliche und überhebliche Kundenberaterin am Telefon. Wäre meine Mutter am Telefon gewesen, hatte sie die Erklärungen Ihrer Mitarbeiter aufgrund der Fachwörter nicht verstanden. Sehr schade, ich bin besseren und freundlicheren Service bei Ihnen gewohnt.