Das Bearbeiten meiner eingereichten Rechnung hat sehr lange gedauert. Ich musste zweimal Anrufen und nachfragen ob die Bearbeitung vergessen oder übersehen wurde. Mir wurde beim ersten Anruf die Auskunft erteilt das es bis zu 14 Tage dauern kann. Beim zweiten Anruf nach gut vier Wochen habe ich ein weiteres mal angerufen und die Aussage des Mitarbeiters war wie kann das denn angehen. Das versteht er auch nicht, hat mir aber zugesagt das er sich kümmern wird. Das kenne ich nicht von der Ergo.