Nach Verbesserungen im Kundenbereich wurde das Einreichen von Unterlagen und Nachrichten deutlich vereinfacht. Die gesamte Bearbeitung war sehr gut. In der Kommunikation gibt es noch Verbesserungspotential (deutliche Nennung der Unterlagenanforderung, Überschneidungen). Mit der Gesamtbearbeitung und dem Ergebnis bin ich zufrieden und kann diese Versicherung weiterempfehlen.