Die telefonische Erreichbarkeit war für mich ungenügend. Meine Bitte auf Leistungserstattung einer prof. Zahnreinigung wurde von mir per E-Mail an die Ergo gesandt. Nach rd. zwei Wochen erhielt ich die Nachricht, dass keine Rechnungsunterlagen mitgesandt wurden un dass ich diese Rechnungen nachreichen solle. Bei einer telefonischen Bearbeitung entfällt die Zusendung der Rechnungsunterlagen.