Leider wurde zum 2. Mal die Bearbeitungsdauer von 10 Werktagen deutlich überschritten und ich bekam erst Informationen zu meinem Anliegen,nachdem ich telefonisch Kontakt aufgenommen habe. Dieser war leider auch nicht erfreulich, da die Mitarbeiterin weder freundliche noch kompetent war mein Anliegen zu klären.