Ich habe zum ersten Mal auf einen Betrag von *** Euro auf Erstattung gewartet,obwohl Ich mehrere EMail geschrieben habe ohne Antwort. Dies war eine sehr negative Bearbeitung von der Ergo. Nach ca. vier Wochen hatte Ich durch Zufall ein Gespräch mit einer sehr,sehr netten Dame , der Ich diese Wartezeit geschildert habe und innerhalb einiger Tage wurde der Betrag überwiesen. und mir schriftlich einige negative Mitteilungen über den Fall mitgeteilt.