Die Bearbeitung bis zur Kostenerstattung dauerte fast 4 Wochen. Ich habe nach Bearbeitung meiner Unterlagen um Übersendung per Post gebeten. Leider ist dies nicht erfolgt. Im übrigen habe ich keine detaillierte Aufstellung über die einzelnen Abrechnungsfaktoren erhalten. Und insgesamt war auch die telefonische Kontaktaufnahme eine einzige Katastrophe, weil angeblich immer jemand anderes zuständig war und ich oft 5 - 7 Minuten in der Warteschleife hing.