Ich hatte einen Leistungsfall und die professionelle Zahnreinigung (2x jährlich) eingereicht. Bei beiden Fällen musste ich mehrfach anrufen und sogar per Post noch einmal Unterlagen von meinem Zahnarzt beibringen (die mir natürlich vom Zahnarzt auch in Rechnung gestellt wurden) um eine Erstattung zu erhalten. Damit war ich nicht zufrieden mit der Abwicklung!