Die Bearbeitung der zuletzt eingereichten Folgebescheinigung zur Auszahlung des Pflegegeldes war nach 10 Tagen immer noch nicht bearbeitet. Erst nach einer Reklamation wurde die Bescheinigung bearbeitet und das Pflegegeld überwiesen. Ich hatte eine Entschuldigung vom zuständigen Sachbearbeiter erwartet,,,, nichts dergleichen! !