Das Einreichen von Dokumenten sollte innerhalb der App über mit dem Handy aufgenommene Fotos funktionieren. Bei meiner BKK geht das sehr einfach. Bei Ihnen muss ich die Dokumente einscannen, da das Handyformat nicht akzeptiert wurde. Das ist umständlich. Wenn das ein Handlingsfehler meinerseits ist, freue ich mich über eine Hilfestellung.