Teilweise unfreundlich weibliche Sachbearbeiter, männliche Sachverständigen höflich und versuchen zu helfen. Ewige Warteschleife und bei Fehler bei der Abrechnung ( Zweimal Geld vom gesetzlichen Krankenkasse eingegeben ) Nicht nachgeschaut sondern abgeblockt. Erst durch nochmaligem Anruf und Zahlen mit starkem Nachdruck weiter verbunden. an einen Herrn der es erst dann Nachgeschaut und gesehen hat das ich Zuwenig Geld bekommen habe.