Ich war diesmal nicht zufrieden mit der Leistungsabrechnung. Es wurde mir ohne Grund eine Pauschale von ***% abgezogen. Nach telefonischer Nachfrage wurde der Fehlbetrag zwar erstattet, aber es wurde dafür ein schriftliches Attest vom Zahnarzt gefordert, obwohl die Rechnung korrekt war und der Sachverhalt ersichtlich war. Abgesehen vom zusätzlichen Aufwand wurden die Kosten für das Attest nicht erstattet.