Ich habe eine Rechnung eingereicht, mir wurde ein zu niedriger Betrag von Ihnen überwiesen. Nach telefonischer Rückfrage lande ich entweder bei einer studentischen Hilfskraft, ich müsse später nochmal anrufen, sie kann leider nichts einsehen oder bearbeiten. Oder ich werde aus der Leitung geschmissen, nachdem die Leistungsabrechnungsstelle kontaktiert wurde, weil die Rechnung tatsächlich inkorrekt war. HIer fühlt sich niemand verantwortlich!?!