ich habe lange auf meinen Antrag keine Antwort erhalten, bis ich mich telefonisch gemeldet habe. Ein Schreiben mit einer Anforderung lag in meinem Postfach. Davon wusste ich nichts. Ich sehe nicht regelmäßig in das online Postfach. Einfacher und schneller in der Bearbeitung wäre es, wenn man einfach eine E-Mail schickt. Die hätte ich sofort beantworten können.