Ich hatte an Ostern eine Notoperation und konnte die Reise nicht antreten. Obwohl die Rechtslage und die eingereichten Dokumente völlig klar sind, versuche ich seit über 6 Monaten vergeblich die Kosten von der ERGO-Reiseversicherung zu bekommen. Immer wieder vertrösten und Hinweis auf die lange Bearbeitungszeit von 10 - 12 Wochen! ***