Hier gibt es nur die Schnelligkeit der Bearbeitung zu bewerten. Diese wurde zügig vorgenommen. Da die Kostenübernahme abgelehnt worden ist, da es nicht im Leistungspaket beinhaltet war, wurde die Ablehnung sachlich formuliert. Vollkommen in Ordnung. Schöne Weihnachtstage und guten Rutsch an das gesamte Team.