Die schriftliche Mitteilung über eventuell fehlende Unterlagen ist nicht klar erkennbar. Eine Mitteilung, in der nur gesagt wird es müssen alle Unterlagen eingereicht werden helfen den Kunden nicht weiter. Es wäre sinnvoll mitzuteilen welche Unterlagen fehlen. Der Versand der dieser Schreiben und der Eingang beim Kunden braucht leider sehr lange.