Leider wurde mein Anliegen noch immer nicht geklärt, so eine Erfahrung habe ich mit ergo noch nie gemacht. Auch das Telefonat mit dem Kundenservice war die reinste Katastrophe und der Sachbearbeiter ist überhaupt nicht auf mein Anliegen eingegangen sondern war eher ( für mich ) penetrant im Focus eine weitere Leistung zu vermitteln. Schade !!!