Nach einer Ablehnung der Kostenübernahme für das Provisorium erfolgte ein Telefonat per Handy, da es leider nicht möglich ist aus Österreich übers Festnetz bei der ERGO anzurufen. Übers Festnetz ist immer gleich besetzt, und per Handy funktioniert es dann aber. Bei den Telefonat wurden die Unstimmigkeiten geklärt, und ein paar Tage später hatte ich die Erstattung auf dem Konto. Mir wurde gesagt die Kollegin hätte angeblich meine Daten im System übersehen und deshalb eine Ablehnung geschickt !!