Ich konnte zu Weihnachten meine Reise nicht antreten. Das war schon schlimm genug. Jetzt werde ich von der *** seit 3 Monaten vertröstet. bis heute wurde mein "Schadensfall" nicht bearbeitet. Ich bekomme nur automatisiere Antworten. Auch telefonisch bin ich bis jetzt nicht zu einem Bearbeiter durchgedrungen ich wurde von einer Stelle zur nächsten vermittelt. Der versprochene Rückruf ist ebenso nicht erfolgt.