Leider wird es für den Kunden immer komplizierter eine Rechnung einzureichen. Aber ich habe Verstandnis, dass sie immer mehr für Sicherheit sorgen müssen, deshalb finde ich es sehr wichtig, dass man telefonisch Hilfe bekommen kann. Nur die Mail, ob der Vorgang abgeschlossen ist, fand ich überflüssig, nachdem ich gleichzeitig eine Mail erhilt, dass das Geld überwiesen wird.