Ich finde die elektronische Korrespondenz mit dem Kundenservice der Ergo sehr zeitnah und zeitgemäß. Da die Krankenkassen selbst auf die elektronische Korrespondenz setzen, nehme ich den Service gerne mit. Ich finde nur , man ( die Ergo ) sollte Tipps für die richtige Verwendung von Medien den Kunden zukommen lassen, da ja nicht alle Kunden Profis im Webbereich sind .