Ich wollte meine Rechnung für die Zahmreinigung einreichen. Das war diesmal extrem schwer. 1. ewig lange in der Warteschlange, konnte die Abrechnung nicht unmittelbar mit dem Kundenberater lösen, so wie bisher = in den letzten Jahren immer! Sah mich gezwungen, eine App einzurichten, darüber die Rechnung einzureichen. Nichts passierte. Nach einer Woche wieder stundenlang in der Warteschleife. Dann , ich hatte wohl einen Fehler gemacht. wieder die App, nochmals tagelang warten,