Ich habe einen Kostenvoranschlag eingereicht und mir wurde nicht Bescheid gesagt, dass diese Behandlung nicht von der ergo übernommen wird. Weil keine Antwort kam, ging ich davon aus, dass die Behandlung in Ordnung geht. Beim einreichen der Rechnung wurde mir nur ein geringer Teil erstattet. Ich finde die Kommunikation sollte verbessert werden. Jetzt bleibe ich auf den Kosten hängen.