Habe 2015 Versicherung abgeschlossen. Lt. Vers.schein sollte ich bei Pflegestufe 2 monatlich *** % Monatsgeld bekommen. Eine Änderung des Vers.scheins habe ich nicht bekommen, nur jetzt ihr Schreiben vom 08.09.2023, dass ich für Pflegestufe 2 nur noch *** % bekomme. Ich finde diese Weise mit Versicherten umzugehen, nicht in Ordnung !!