Trotz mehrfacher Bitte erhalten ich keine schriftliche Rückmeldung bzgl. der beantragten Leistung. Auch bei Anrufen besteht heilloses Chaos. SO wurde mir erklärt, ich wäre Versicherungsnehmer bei der Ergo obwohl es die Versicherung meiner Mutter betrifft welche ich Vertrete. Wieso ich nach Wochen immer noch keine Rückmeldung habe ist nicht vertretbar.