Auf meine eingereichte Rechnung gab es trotz einer 100%igen Zusage eine starke Kürzung. Auf meine Nachfrage erhielt ich keine Antwort. Ich habe wegen einer anderen Rechnung einen Brief per Post (Anschreiben!) gesendet. Auch daraufhin erhielt ich keine Antwort. Bei dieser Versicherung scheint niemand kommunizieren zu wollen und das ist sehr frustrierend.