Auch wenn bei Personalmangel die Bearbeitung länger ,,dauert " braucht es für ,,Kleinigkeiten " z.B. Anfragen /Rückantwort oder Regulierung von geringen Erstattung unter ***€ viel zu lange bzw. man bekommt nach 14Tagen eine Ablehnung. Schade, leider hat ERGO sehr nachgelassen! Wenn ich nicht schon seit 2007 Kunde wäre würde ich einen Wechsel bevorzugen.