Die Auszahlung der Beträge die einem nach Einreichung der Zahnarztrechnungen zustehen,dauern viel zu lange. Man muss teilweise bis zu 3 Wochen warten. Vor ca. 3 Jahren wurde das immer in einem Zeitraum von 5 Tagen erledigt. Das ist gegenüber den langjährigen Kunden unverschämt. In den Werbungen die man überall von ERGO sieht, wird unter anderem mit schneller und unkomplizierter Bearbeitung geworben. Da überlegt man schon, ob man die Versicherung wechselt.