Die Ergo hat bisher alle Zahnarztrechnungen zügig und ohne weitere Nachfragen bezahlt. Das ist sehr positiv und kundenorientiert. In letzter Zeit ist jedoch die Einreichung der Rechnung in der App komplizierter geworden, man muss jedes Mal die Versicherungsnummer eingeben und die App ist für Handys mit kleinerem Bildschirm (iPhone SE) nur sehr bedingt geeignet. Das war mit der App "send it" , die noch im letzten Jahr zur Verfügung stand wesentlich benutzerfreundlicher.