Eigentlich hat die Versicherung 5 Sterne verdient. Allerdings ist die Kommunikation zwischen Kundinnen und Kunden sowie der ERGO nach Einreichen der Unterlagen, sagen wir mal, optimierungsbedürftig. Man hängt wochenlang ohne Nachricht in der Luft. Das ist schade – es ramponiert den Gesamteindruck.