Habe mein Antrag telefonisch gemacht- Die Antwort kam Schell über die Internet Post. Leider hat es bei mir eine Zeit gedauert bis ich das Ergebnis "lesen" konnte, weil mein Handy kaputt war. Mit einem neuen Handy konnte ich den SMS-Code von ERGO empfangen und die Unterlagen meines geänderten Vertrages lesen