Zusammenfassung - Alle Werbeversprechen wurden eingelöst, die Leistung erfolgte gemäß dem Kleingedruckten in vollem Umfang. Der Betrag wurde innerhalb einer Woche überwiesen. Unsicherheit entsteht trotzdem, bis zur schriftlichen Zusage der Leistung. Am Telefon gibt es gegensätzige Aussagen und sehr viel Nebel unter viel Einsatz von "wenn" "müsste" "sollte" etc. Bei Formularen könnte besser erklärt werden, was WIRKLICH benötigt wird und ausgefüllt werden soll.