Leider gab es mehrere Verwechslungen da ich den Versicherung Betrag zu meinen Gunsten auf ein fremd Konto Überweisen lassen wollte !! ich sendete mehrmals die benötigten Unterlagen !! bei der Hotline konnte mir auch mehrmals nicht geholfen werden es gab nur die Antwort ist in Bearbeitung und es dauert noch !! am Schluss kam dann raus das eine alte Konto Verbindung genommen worden ist die es aber nicht mehr gab !! nach mehrmaligen Telefonieren hat es dann doch nach 8 Wochen funktioniert