Unkompliziert beim Einreichen der Rechnungen. Leider warte ich aktuell immer noch auf die Erstattung, die ich bereits vor Monaten eingereicht habe. Trotz mehrmaligem telefonischen Kontakt lässt eine 4-stellige Summe im mittleren Bereich weiterhin auf sich warten. Das ist am Thema einer Zusatzversicherung vorbei, wenn die Leistungen nicht zeitnah erstattet werden!