Unterlagen wurden mehrfach angefordert, im Hause Ergo fehlgeleitet, deshalb natürlich nicht bearbeitet, aber neuangefordert. Getan hat sich immer erst dann etwas, wenn wir angerufen haben. Insgesamt hat die Bearbeitung des Vorganges bis zur Auszahlung knapp 6 Monate gedauert. Indiskutabel!