Zum wiederholten Mal wurden von mir Unterlagen zu einer anderen Zusatzversicherung angefordert, obwohl der Leistungsumfang bereits mehrfach geklärt wurde. Trotz Mail( kam nach Rückfrage nicht an - und telefonisch versuchter Klärung- die erfolglos war- erfolgte die Erstattung dann erst nach nochmaliger Erinnerung . Nicht grad konform mit der aktuellen Werbekampagne und empfehlenswert für Neukunden.