Meine bisherigen guten Erfahrungen bestätigten sich bei meinem letzten Anspruch leider nicht. Die extrem lange Bearbeitungszeit und die ständigen zusätzlichen, für den Versicherten kostenpflichtigen Nachfragen, sind nicht nachvollziehbar. DURCH Befreiung von der Schweigepflicht gegenüber der Versicherung ist ERGO berechtigt, sich selbst Auskunft zu komplizierten Sachverhalten beim Zahnarzt zu verschaffen. MINDESTENS SOLLTE die Kostenübernahme für diese Nachfragen gesichert sein. Einen Großteil der Nachfragen könnte man mit der Erfassung eins Zahnstatus' bei Versicherungsabschluss bereits vermeiden.